Lizaro Általános Szerződési Feltételek

Áttekintés és a Megállapodás Hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) egy jogilag kötelező érvényű megállapodást képeznek Ön (a továbbiakban: „Felhasználó” vagy „Játékos”) és a Lizaro márkanevet üzemeltető Vállalat (a továbbiakban: „Szolgáltató”) között. Ezen dokumentum részletesen szabályozza a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon és a kapcsolódó platformokon (együttesen: „Szolgáltatások”) elérhető összes szerencsejáték- és fogadási tevékenység igénybevételének feltételeit. A Szolgáltatások használatával a Felhasználó elismeri, hogy elolvasta, megértette és visszavonhatatlanul elfogadja a jelen Feltételekben foglalt összes rendelkezést. A megállapodás hatálya kiterjed a regisztrációra, a számlavezetésre, a pénzügyi tranzakciókra, a játékmenetre, valamint a felek jogaira és kötelezettségeire. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet ezen Feltételek bármely pontjával, köteles haladéktalanul beszüntetni a Szolgáltatások használatát. A jelen dokumentum elválaszthatatlan részét képezik az Adatvédelmi Irányelvek, a Bónuszokra vonatkozó külön feltételek, valamint az egyes játékokra vonatkozó speciális szabályok.

Felhasználói Hozzájárulás és Jogi Elfogadás

A felhasználói fiók létrehozásával és a regisztrációs folyamat során a vonatkozó jelölőnégyzet bepipálásával a Felhasználó kifejezetten és visszavonhatatlanul kijelenti, hogy teljes mértékben elfogadja a jelen Feltételeket. Ez a cselekedet egyenértékű egy digitális aláírással, amely megerősíti a Felhasználó szándékát, hogy jogi kötelmet létesítsen a Szolgáltatóval. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató időről időre, saját belátása szerint módosíthatja ezeket a Feltételeket a jogszabályi változások, üzleti döntések vagy a működési gyakorlat frissítése miatt. A lényeges változásokról a Szolgáltató igyekszik ésszerű időn belül értesítést küldeni, azonban a Felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy rendszeresen áttekintse a Feltételeket és naprakész maradjon az esetleges módosításokkal kapcsolatban. A Szolgáltatások módosítást követő további használata a frissített Feltételek automatikus elfogadását jelenti.

Játékosokra Vonatkozó Jogosultsági Követelmények

A Szolgáltatások igénybevételére kizárólag olyan természetes személyek jogosultak, akik megfelelnek az összes alábbi kritériumnak. A Felhasználónak el kell érnie a saját joghatósága szerint meghatározott nagykorúságot, ami a szerencsejátékok esetében a legtöbb országban, így Magyarországon is, a 18. életév betöltését jelenti. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármikor életkor-ellenőrzési eljárásokat végezzen, és amennyiben a Felhasználó nem tudja hitelt érdemlően igazolni életkorát, a számláját felfüggesztheti. Továbbá, a Felhasználónak olyan joghatóság területén kell tartózkodnia, ahol az online szerencsejáték legális, és nem szerepelhet semmilyen önkizárási vagy egyéb, szerencsejátékból kizáró listán. A Lizaro szolgáltatásainak használata tilos minden olyan személy számára, aki a Vállalat alkalmazottja, közeli hozzátartozója, vagy bármely, a Vállalattal szerződéses viszonyban álló partner munkatársa.

Számlaregisztráció és Kezelés

A Szolgáltatások teljes körű eléréséhez a Felhasználónak regisztrációs folyamaton kell keresztülmennie és egy személyes játékosszámlát (a továbbiakban: „Számla”) kell nyitnia. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós, pontos, teljes és naprakész személyes adatokat megadni, beleértve a teljes nevét, lakcímét, születési dátumát és elérhetőségi adatait. A Szolgáltató az alkalmazandó pénzmosás elleni (AML) és ügyfél-azonosítási (KYC) előírásoknak megfelelően ellenőrizheti ezen adatok valódiságát. Minden Felhasználó kizárólag egyetlen Számlát nyithat és tarthat fenn. Szigorúan tilos több számlát regisztrálni, és az ilyen kísérletek az összes kapcsolódó számla lezárását és az azokon lévő egyenlegek érvénytelenítését vonhatják maguk után. A Felhasználó teljes mértékben felelős a Számlájához tartozó bejelentkezési adatok (felhasználónév, jelszó) titokban tartásáért és a Számláján keresztül végrehajtott összes tevékenységért. A személyes adatok kezelése a hatályos adatvédelmi rendeleteknek, köztük az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) megfelelően történik.

Befizetések és Kifizetések

A Felhasználók a Számlájukra különböző, a weboldalon feltüntetett fizetési módokon keresztül helyezhetnek el pénzeszközöket. A befizetések csak olyan fizetési eszközről (pl. bankszámla, bankkártya, e-pénztárca) származhatnak, amely a Számla tulajdonosának nevére van bejegyezve. Harmadik féltől származó befizetések szigorúan tilosak. A Lizaro együttműködik megbízható pénzügyi feldolgozókkal a tranzakciók biztonságos lebonyolítása érdekében, de nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltatók által esetlegesen felszámított díjakért vagy a tranzakciók feldolgozási idejéért. A kifizetési kérelmek jóváhagyása előtt a Szolgáltató ellenőrzési eljárásokat végezhet, amely magában foglalhatja személyazonosító okmányok, lakcímigazolás és a befizetéshez használt fizetési mód tulajdonjogának igazolását. A kifizetéseket lehetőség szerint ugyanarra a fizetési módra kell teljesíteni, amelyet a befizetéshez használtak, a zárt körforgású rendszer elvének megfelelően. A feldolgozási idők és az alkalmazandó tranzakciós limitek a választott fizetési módtól függően változhatnak.

Bónuszok és Promóciós Ajánlatok

A Szolgáltató időről időre bónuszokat, ingyenes pörgetéseket és egyéb promóciós ajánlatokat kínálhat a Felhasználók számára. Minden promócióra egyedi feltételek és szabályok (a továbbiakban: „Promóciós Feltételek”) vonatkoznak, amelyek meghatározzák a jogosultságot, a megforgatási követelményeket, az érvényességi időt és az egyéb korlátozásokat. A Promóciós Feltételek a jelen Általános Szerződési Feltételek kiegészítését és elválaszthatatlan részét képezik, és a Felhasználó felelőssége, hogy minden ajánlat igénybevétele előtt alaposan megismerje azokat. A bónuszpénz elkülönítve kerül kezelésre a valódi pénzes egyenlegtől, és általában addig nem vehető fel, amíg a megforgatási követelmények teljes mértékben nem teljesülnek. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bármely promóciót saját belátása szerint bármikor módosítson, felfüggesszen vagy visszavonjon, valamint hogy visszaélés gyanúja esetén megvonja a bónuszokat és az azokból származó nyereményeket.

Játékmenet és Fogadási Szabályok

A Felhasználó által a Szolgáltatásokon keresztül elhelyezett minden tét és fogadás végleges és nem vonható vissza, miután azt a rendszer elfogadta és megerősítette. A tét elhelyezésével a Felhasználó megerősíti, hogy ismeri az adott játék szabályait. A játékok kimenetelét egy tanúsított és rendszeresen ellenőrzött véletlenszám-generátor (RNG) határozza meg, amely biztosítja a játékok véletlenszerűségét és méltányosságát. Bármilyen szoftveres vagy hardveres hiba, illetve a játékmenet során fellépő nem várt műszaki probléma esetén a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az érintett játékmenetet és az abból származó kifizetéseket érvénytelenítse. Az ilyen esetekben az érintett tét összegét a rendszer visszatéríti a Felhasználó Számlájára. A Szolgáltató minden ésszerű lépést megtesz a stabil működés biztosítása érdekében, de nem vállal felelősséget a Felhasználó internetkapcsolatának hibájából vagy az eszközeinek nem megfelelő működéséből adódó megszakításokért.

Felelősségteljes Szerencsejáték

A Szolgáltató elkötelezett a felelősségteljes szerencsejáték elveinek támogatása és a játékosok védelme mellett. Tudatában vagyunk annak, hogy a szerencsejáték egyes személyek számára problémát okozhat, ezért különféle eszközöket és lehetőségeket biztosítunk a Felhasználók számára játéktevékenységük kontrollálására. Ezek közé tartoznak a következők:

Befizetési Limitek: A Felhasználók napi, heti vagy havi limiteket állíthatnak be a befizetéseik összegére.
Veszteségi Limitek: Lehetőség van a maximálisan elveszíthető összeg korlátozására egy adott időszakon belül.
Időkorlátok: A Felhasználók emlékeztetőket állíthatnak be a játékban eltöltött idő nyomon követésére.
Szüneteltetés és Önkizárás: A Felhasználók ideiglenesen felfüggeszthetik számlájukat egy meghatározott időre, vagy véglegesen kizárhatják magukat a Szolgáltatásokból.

Bátorítjuk a Felhasználókat, hogy a szerencsejátékot szórakozásnak tekintsék, és soha ne játsszanak olyan pénzzel, amelynek elvesztését nem engedhetik meg maguknak. Amennyiben egy Felhasználó úgy érzi, hogy elvesztette az irányítást a játéka felett, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot professzionális segélyszervezetekkel.

Tiltott Magatartás

A Szolgáltatások integritásának és a fair play szellemének megőrzése érdekében minden Felhasználónak tartózkodnia kell a tisztességtelen vagy csalárd tevékenységektől. Szigorúan tilos bármilyen, az alábbi listában szereplő vagy ahhoz hasonló magatartás tanúsítása:

Több felhasználói fiók regisztrálása vagy használata.
Harmadik fél nevében vagy annak adataival történő játék.
Más játékosokkal való összejátszás (kollúzió) bármely játékban.
Automatizált szoftverek, botok, mesterséges intelligencia vagy bármilyen, a normál játékmenetet befolyásoló eszköz használata.
A Szolgáltató szoftverében található hibák, kiskapuk vagy biztonsági rések szándékos kihasználása.
Csalárd pénzügyi tranzakciók végrehajtása, beleértve a lopott bankkártyák használatát vagy a pénzmosási tevékenységeket.
A weboldal működésének bármilyen módon történő megzavarására vagy manipulálására tett kísérlet.

Bármely tiltott magatartás észlelése esetén a Lizaro fenntartja a jogot, hogy azonnali hatállyal lezárja az érintett Felhasználó(k) Számláját, érvénytelenítse az összes függőben lévő fogadást, visszatartsa a Számlán lévő teljes egyenleget, és adott esetben jogi lépéseket tegyen vagy értesítse a hatóságokat.

Felelősség és Jogi Nyilatkozatok

A Felhasználó a Szolgáltatásokat saját felelősségére veszi igénybe. A Szolgáltató a Szolgáltatásokat „adott állapotban” és „rendelkezésre állás szerint” nyújtja, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül. A Lizaro nem garantálja, hogy a Szolgáltatások hibamentesek, megszakítás nélküliek, vagy hogy minden hibát kijavítanak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen vagy következményes kárért, beleértve, de nem kizárólagosan az elmaradt hasznot, adatvesztést vagy a jó hírnév csorbulását, amely a Szolgáltatások használatából vagy használatának képtelenségéből ered. A Szolgáltató felelőssége minden esetben legfeljebb az adott kárt okozó eseményt megelőző hat hónapban a Felhasználó által befizetett összeg mértékéig terjed. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős a vis maior események (pl. természeti katasztrófák, háborúk, hatósági intézkedések, internetszolgáltatás kimaradása) által okozott károkért.

Irányadó Jog és Vitarendezés

Jelen Feltételekre és a Szolgáltatóval létrejött jogviszonyra a Szolgáltató bejegyzése szerinti ország jogszabályai az irányadók, tekintet nélkül a nemzetközi magánjogi kollíziós szabályokra. A Felhasználó és a Szolgáltató között felmerülő bármilyen vita vagy nézeteltérés esetén a felek törekednek a békés, tárgyalásos úton történő rendezésre. A Felhasználónak panaszával vagy kérdésével elsődlegesen a Szolgáltató ügyfélszolgálatához kell fordulnia, amely a lizaronlonline.com weboldalon keresztül érhető el. Amennyiben az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció nem vezet eredményre ésszerű időn belül, a Felhasználó jogosult a panaszt egy független, alternatív vitarendezési fórum elé terjeszteni, amelyet a Szolgáltató engedélyező hatósága jelöl ki. Bármely, békés úton nem rendezhető jogvita esetén a felek alávetik magukat a Szolgáltató székhelye szerinti bíróságok kizárólagos joghatóságának.

Záró Rendelkezések

Jelen dokumentum képezi a teljes megállapodást a Felhasználó és a Szolgáltató között, és felülír minden korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást és egyeztetést a tárgyban. Amennyiben a Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak minősül egy illetékes bíróság által, az adott rendelkezés a lehető legszűkebb mértékben korlátozandó vagy törlendő oly módon, hogy a Feltételek többi része továbbra is teljes mértékben hatályban és érvényben maradjon. A Szolgáltató bármely jogának vagy a jelen Feltételek bármely rendelkezésének gyakorlásának elmulasztása nem minősül az adott jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak. A Szolgáltató jogosult a jelen megállapodásból származó jogait és kötelezettségeit részben vagy egészben átruházni egy harmadik félre a Felhasználó előzetes értesítése mellett. A jelen Feltételek magyar nyelvű változata a mérvadó; bármilyen fordítási eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.