Lizaro Vilkår og Betingelser

Introduksjon og Omfang

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkårene») utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg som bruker («Spilleren», «du», «din») og operatøren av dette nettstedet, heretter referert til som Lizaro («Selskapet», «vi», «oss», «vår»). Vilkårene regulerer din tilgang til og bruk av alle spill, tjenester, informasjon og innhold som tilbys via nettstedet og tilknyttede plattformer, inkludert mobile applikasjoner (samlet «Tjenestene»). Ved å registrere en konto og benytte deg av Tjenestene, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert å være bundet av disse Vilkårene i sin helhet, samt vår Personvernerklæring og eventuelle spesifikke regler for spill og kampanjer. Disse dokumentene utgjør den komplette avtalen mellom deg og Selskapet angående din bruk av Tjenestene.

Aksept av Vilkår

Din aktive bruk av Tjenestene forutsetter en ubetinget aksept av disse Vilkårene. Hver gang du logger inn på din konto, plasserer en innsats eller deltar i et spill, bekrefter du på nytt din enighet med de gjeldende Vilkårene. Dersom du på noe tidspunkt ikke er enig i noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart avslutte all bruk av Tjenestene og stenge din konto. Selskapet forbeholder seg retten til å endre, oppdatere eller modifisere disse Vilkårene etter eget skjønn. Vi vil bestrebe oss på å varsle spillere om vesentlige endringer, men det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene for å holde deg oppdatert. Din fortsatte bruk av Tjenestene etter at endringer er publisert, vil bli ansett som en aksept av de reviderte Vilkårene.

Kvalifisering og Aldersverifisering

Deltakelse i Tjenestene er strengt begrenset til personer som har nådd den lovlige alderen for pengespill i sin jurisdiksjon, og som under ingen omstendigheter er under 18 år. Det er spillerens eget og fulle ansvar å forsikre seg om at deres deltakelse er lovlig i henhold til lovgivningen i landet de befinner seg i. Vi forbeholder oss retten til å utføre alders- og identitetsverifisering på ethvert tidspunkt for å sikre overholdelse av disse kravene. Dette kan inkludere anmodning om offisiell legitimasjon og andre dokumenter. Dersom en spiller ikke kan fremlegge tilfredsstillende bevis på sin alder og identitet, vil kontoen bli suspendert inntil verifiseringen er fullført. Enhver konto som blir funnet å tilhøre en mindreårig, vil bli stengt umiddelbart, og eventuelle gevinster vil bli konfiskert.

Din Konto

For å benytte deg av våre Tjenester, må du personlig registrere en konto. Du er kun tillatt å inneha én enkelt konto hos Lizaro. All informasjon som oppgis under registreringsprosessen må være nøyaktig, fullstendig og sannferdig, og du er forpliktet til å holde denne informasjonen oppdatert. Du er alene ansvarlig for å beskytte dine innloggingsdetaljer, inkludert brukernavn og passord, mot uautorisert tilgang. All aktivitet som utføres via din konto, vil bli ansett som gyldig og utført av deg. Følgelig er du fullt ut ansvarlig for alle transaksjoner og spillaktiviteter på din konto. Dersom du mistenker at dine kontodetaljer har kommet på avveie, er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart. Forsøk på å opprette flere kontoer vil føre til stenging av alle tilknyttede kontoer og mulig inndragning av midler.

Finansielle Transaksjoner

Alle innskudd til din spillerkonto må stamme fra en betalingsmetode som er registrert i ditt eget navn. Midler som settes inn må være lovlig ervervet, og bruk av Tjenestene til hvitvasking av penger eller annen ulovlig finansiell aktivitet er strengt forbudt. Uttak vil, så langt det er mulig, bli behandlet tilbake til den samme betalingsmetoden som ble brukt for innskudd. Før et uttak kan godkjennes, forbeholder vi oss retten til å kreve fullføring av våre verifiseringsprosedyrer, kjent som «Know Your Customer» (KYC). Spilleren er selv ansvarlig for å rapportere eventuelle gevinster til relevante skattemyndigheter i henhold til lokal lovgivning. Lizaro fungerer ikke som en bank eller finansiell institusjon; midler på spillerkontoen vil ikke opptjene renter.

Kampanjer og Bonusvilkår

Selskapet kan fra tid til annen tilby ulike former for kampanjer, bonuser eller andre spesialtilbud. Hver av disse tilbudene er underlagt sine egne spesifikke vilkår og betingelser, som vil bli gjort tilgjengelige for spilleren i forbindelse med tilbudet. Disse spesifikke vilkårene utgjør et supplement til de generelle Vilkårene. Generelt vil slike tilbud innebære omsetningskrav som må oppfylles før bonusmidler og tilknyttede gevinster kan tas ut. Andre vanlige betingelser kan inkludere:

Begrensninger på hvilke spill som bidrar mot omsetningskravet.
En tidsfrist for når bonusen må aktiveres og omsetningskravet fullføres.
Maksimal innsatsstørrelse når man spiller med aktive bonusmidler.
Restriksjoner mot visse spillemønstre som anses som misbruk av bonussystemet.

Enhver form for misbruk av kampanjer, inkludert men ikke begrenset til, å utnytte feil eller operere i strid med ånden i tilbudet, vil resultere i at bonusen og eventuelle gevinster fra den blir annullert. Det er spillerens ansvar å sette seg inn i vilkårene for hver enkelt kampanje de deltar i.

Rettferdig Spill og Spilintegritet

Vi er forpliktet til å opprettholde den høyeste standarden for rettferdighet og integritet i alle våre spill. Utfallet av alle spill basert på tilfeldighet er styrt av en sertifisert og uavhengig testet slumptallsgenerator (Random Number Generator - RNG). Dette sikrer at resultatene er upartiske, uforutsigbare og ikke kan manipuleres av verken spilleren eller Selskapet. Bruk av eksterne hjelpemidler, som programvare for automatiserte spill («bots») eller verktøy for å analysere eller påvirke spill, er strengt forbudt. Vi overvåker aktivt all spillaktivitet for å avdekke og forhindre urettferdig spill, inkludert samarbeid mellom spillere (kollusjon), bedrageri eller andre former for juks. Brudd på disse reglene vil føre til umiddelbar stenging av kontoen og inndragning av alle midler.

Spillerbeskyttelse

Vi anerkjenner vårt ansvar for å fremme et trygt og ansvarlig spillmiljø. Vi oppfordrer alle våre spillere til å se på pengespill som en form for underholdning og ikke som en måte å tjene penger på. For å hjelpe spillere med å opprettholde kontroll, tilbyr vi en rekke verktøy for ansvarlig spilling. Disse verktøyene gir deg muligheten til å sette personlige grenser for innskudd, innsatser, tap og spilletid over en gitt periode. Videre kan spillere velge å ta en midlertidig pause («avkjølingsperiode») eller aktivere en lengre periode med selvekskludering. Under en selvekskludering vil vi ta alle rimelige skritt for å forhindre deg i å opprette nye kontoer eller spille hos oss. Vår kundeservice er tilgjengelig for å gi informasjon og veiledning om disse verktøyene, og kan også henvise til profesjonelle hjelpeorganisasjoner.

Begrensede Aktiviteter

Enhver bruk av Tjenestene som anses som ulovlig, bedragersk eller i strid med disse Vilkårene er strengt forbudt. Spilleren forplikter seg til ikke å delta i, eller tilrettelegge for, noen av følgende aktiviteter:

Bruke Tjenestene til aktiviteter relatert til hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme.
Forsøke å manipulere eller omgå våre sikkerhetssystemer eller verifiseringsprosesser.
Benytte seg av stjålne, klonede eller på annen måte uautoriserte betalingskort eller bankopplysninger.
Delta i sammensvergelser med andre spillere for å oppnå en urettferdig fordel overfor andre spillere eller Selskapet.
Bevisst utnytte systemfeil, tekniske smutthull eller programvarefeil til egen vinning («bug abuse»).
Bruke støtende eller truende språk, eller på annen måte trakassere andre spillere eller ansatte via kommunikasjonskanaler.

Brudd på disse bestemmelsene vil bli tatt svært alvorlig og kan resultere i umiddelbar og permanent stenging av kontoen, tap av alle midler på kontoen, og rapportering til relevante rettshåndhevende myndigheter.

Personvern og Informasjonskapsler

Beskyttelsen av dine personopplysninger er av største betydning for oss. Vi behandler all personlig informasjon i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert prinsipper nedfelt i personvernforordningen (GDPR). Vår Personvernerklæring, som er en integrert del av disse Vilkårene, gir en detaljert oversikt over hvilke data vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har som registrert. Ved å akseptere disse Vilkårene, samtykker du også til databehandlingen som beskrevet i Personvernerklæringen. Vårt nettsted benytter informasjonskapsler (cookies) for å levere og forbedre Tjenestene, for eksempel ved å administrere din innloggingssesjon, huske dine preferanser og samle inn anonym statistikk. Du har mulighet til å administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren din.

Kontosuspensjon og Stenging

Selskapet forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, å suspendere eller permanent stenge en spillers konto uten forvarsel. En slik handling kan iverksettes som følge av ethvert brudd på disse Vilkårene, eller ved mistanke om at spilleren er involvert i ulovlige eller bedragerske aktiviteter. Andre grunner kan inkludere, men er ikke begrenset til, forsøk på å omgå aldersgrenser, spill fra en forbudt jurisdiksjon, eller misbruk av kampanjer. Ved stenging av en konto på grunn av brudd på Vilkårene, har Selskapet rett til å holde tilbake eventuelle midler på kontoen for å dekke tap eller skader forårsaket av spillerens handlinger. Spilleren kan avslutte sin konto når som helst ved å kontakte kundeservice, forutsatt at det ikke er noen utestående saldo eller pågående undersøkelser knyttet til kontoen.

Lovlig Jurisdiksjon og Klager

Disse Vilkårene og enhver tvist eller ethvert krav som oppstår som følge av dem, skal være underlagt og tolkes i henhold til lovene i den jurisdiksjonen der Selskapet har sin lisens. Du samtykker ugjenkallelig i at domstolene i den nevnte jurisdiksjonen skal ha eksklusiv kompetanse til å avgjøre enhver tvist. Skulle du ha en klage eller et problem knyttet til våre Tjenester, ber vi deg først ta kontakt med vår kundeserviceavdeling via de offisielle kanalene som er oppgitt på lizaronlonline.com. Vi har en intern klageprosedyre og vil gjøre vårt ytterste for å løse saken på en rettferdig og effektiv måte. Dersom du ikke er fornøyd med utfallet av vår interne prosess, kan du ha rett til å henvise saken til et uavhengig, alternativt tvisteløsningsorgan (ADR) som er godkjent av vår lisensmyndighet.